Des de la Regidoria de Ciutadania s'informa a la població que poden fer la reclamació dels danys ocasionats pel tall de llum a la companyia Endesa. Aquest tràmit es pot fer online, per telèfon o a les oficines d'Endesa. Qui disposi d’ assegurança de la Llar pot avisar-la i la mateixa assegurança cobreix els danys i realitza els tràmits de reclamació a Endesa. A banda, es pot fer denúncia a l'oficina d'atenció al consumidor, però la recuperació de l'import dels danys es fa a la companyia o mitjançant l'obertura d'un sinistre a l'assegurança de la llar.
